Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que tenham sido fornecidos à DF Sorrisos e que não sejam objeto de obrigação legal de guarda.

Canais para solicitação

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelos seguintes canais:

• WhatsApp: envie uma mensagem para (63) 9944-4807 com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
• Instagram: envie uma mensagem direta para @dfsorrisos.

Informações necessárias

Para processar sua solicitação, precisaremos de:

• Nome completo;
• Meio de contato para confirmação da exclusão;
• Breve descrição de quais dados deseja excluir.

Não envie dados sensíveis de saúde por esses canais. Se sua solicitação envolver prontuário ou informações clínicas, você será orientado sobre o procedimento adequado.

Prazo

Sua solicitação será respondida em até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD. A exclusão será efetivada respeitando os prazos legais de guarda de documentos obrigatórios.

Limitações

Alguns dados não poderão ser excluídos imediatamente quando houver obrigação legal de manutenção — como registros fiscais, prontuários odontológicos (guarda mínima de 10 anos conforme legislação aplicável) e dados necessários para exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo.